Risques Psychosociaux

Les Risques Psychosociaux (RPS) sont des risques professionnels :

• Affectant la santé mentale, physique et sociale.
• Engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels.
• Perçus et vécus par les salariés comme portant atteinte à leur santé.
• Résultant d’une combinaison entre les dimensions individuelles, collectives et organisationnelles de l’activité professionnelle.
• D’origine et de nature variées : stress lié au travail / violences internes (dont le harcèlement) / violences externes.

L’origine des RPS résulte d’une combinaison de facteurs organisationnels et psychosociaux identifiés par le collège d’experts présidé par Michel Gollac.

Ces Facteurs peuvent être à l’origine de contraintes ou de ressources. Ils sont catégorisés en 6 grands axes.

 Axe 1 : Intensité du travail

Contraintes de rythme / Objectifs irréalistes ou flous / Exigences de polyvalence / Responsabilités / Instructions contradictoires / Interruptions d’activités / Exigences de compétences élevées / Ambiance physique / Environnement physique et technique.

Axe 2 : Exigences émotionnelles

Relation au public / Empathie, contact avec la souffrance / Devoir cacher ses émotions / Peur au travail.

Axe 3 : Autonomie au travail

Marges de manœuvre / Prévisibilité du travail et anticipation / Participation aux décisions / Monotonie-Ennui / Utilisation et développement des compétences / Se développer au travail et y prendre du plaisir.

Axe 4 : Rapports sociaux au travail

Relations avec les collègues / Relations avec la hiérarchie / Relations avec l’entreprise / Relations avec l’extérieur.

Axe 5 : Conflits de valeurs

Conflits éthiques / Qualité empêchée / Travail inutile.

Axe 6 : Insécurité de la situation de travail.

Insécurité socio-économique / Sécurité de l’emploi et du salaire, de la carrière / Soutenabilité du travail / Avenir du métier ou évolutions des conditions de travail / Changements.

Indicateurs :

• Taux d’absentéisme :
• Turn over :
• Arrêts maladie (préciser si possible le nb d’arrêts et le nb de jours).